動物病院のM&A事例【北海道】

―まず、御社の創業の経緯について教えてください。

勤務医時代、時間の制約などで動物たちを十分に診てあげられないジレンマがありました。「飼い主様と動物をしっかり見つめたい」という理念を掲げ、動物病院を開業しました。自分たちの納得いく医療を提供し、一頭一頭に誠実に向き合える場所を作りたかったのが創業の経緯です。

―御社の事業内容と強みについて教えてください。

丁寧なインフォームドコンセントです。飼い主様が帰宅後に「聞きそびれた」とモヤモヤしないよう、説明を尽くしています。目標は、ご自宅の食卓で「あの病院でよく診てもらえてよかったね」と話題にしてもらうこと。他院で話を聞いてもらえなかった方が来院されることも多く、その点に誠実に向き合い、信頼関係を築いてきたことが強みです。

―どのように事業を展開・拡大されてきたのでしょうか。

当初は私と数名の看護師で運営するつもりでした。しかし、1年かけて選んだ立地が良く、想定以上に多くの患者様にご来院いただきました。計画的な拡大というよりは、私のキャパシティを超えて忙しくなり、対応するためにスタッフを増員していった結果、自然と組織が大きくなっていった形です。

―譲渡をお考えになったきっかけや背景を教えてください。

万が一、自分に何かあった時のことを考えたのがきっかけです。今のままでは親族承継も難しく、最悪の場合、廃業や空中分解してスタッフを路頭に迷わせてしまう恐れがありました。スタッフを守り、病院を長く安心して続けてもらうためには、個人経営の限界を超えており、組織として盤石な体制が必要だと感じました。

―最終的に株式会社B様への譲渡をご決断されましたが、印象や決め手を教えてください.

担当アドバイザーの藤井さんから、会社情報を丁寧に聞けたことが大きかったです。決め手は、譲受企業の代表が獣医師であることや、現場の気持ちを深く理解してくださったこと、そして、グループ入り後も当院の名前や理念を尊重する姿勢を示してくださった点です。金額条件よりも、病院のあり方を守れる相手だと思えたことが決断の理由です。

―今回のM&Aで期待することや今後のビジョンを教えてください。

一人では描けなかったビジョンが明確になり、モチベーションが上がりました。バックオフィス業務を本部に任せることで視野が広がり、積極的な採用も可能になりました。「受付を作ろう」という提案も即座に実行でき、現場の負担が減りました。リスクを恐れず攻めの経営ができる安心感を得て、病院のさらなる発展が見えています。

ーM&Aを検討されている経営者様へメッセージをお願いします。

一人で悩まず、まずは専門家に相談することをお勧めします。私自身、譲渡経験者の話を聞いたり、アドバイザーに不安を一つひとつ解消してもらうことで前に進めました。特にM&A総合研究所様のような完全成功報酬制なら、同じゴールに向かって伴走してくれる安心感があります。相談することで見えてくる選択肢があるはずです。

担当アドバイザーの藤井さんが、一つひとつ丁寧に説明してくれたおかげで、迷うことなく決断できました。また、レスポンスが驚くほど早く、希望通りのスケジュールで進められたのも大きな要因です。企業概要書に家族構成まで記載するような細やかさがあり、面談での話題作りや、私の人となりを伝えるための温かい配慮を感じました。

地域で愛される動物病院と、全国で病院運営を行う株式会社B。「しっかり診る」という代表G氏の理念に、譲受企業の代表が深く共感し成約に至った。譲渡により、懸案だった事業承継問題が解消されただけでなく、バックオフィス支援や採用強化により現場の医療品質も向上。個人の想いを組織の力で守り、発展させる理想的なM&Aとなった。